В крупных магазинах целый штат сотрудников работает над тем, чтобы заставить покупателей потратить больше, чем они планировали. Чтобы реже попадаться в ловушки маркетологов и мерчендайзеров, изучай их приемы.

Хитрость 1: как разложены товары

Каждый товар в супермаркете лежит на своем, строго определенном месте.
• То, что нужно продать быстрее, всегда расположено на уровне глаз покупателя. Эти полки специалисты-мерчендайзеры называют «золотыми».
• Конфеты и детские игрушки в супермаркетах специально размещаются на нижних полках, чтобы ребенок их увидел, в идеале – схватил и попросил родителей купить.
• Основные продукты питания (мука, сахар, соль) и товары, которые продаются по цене, выгодной для покупателя, раскладывают на нижних полках.
• Если хочешь сэкономить, не поленись рассмотреть то, что лежит внизу и наверху, а не на самых удобных и видных местах.
• То же самое со свежим товаром. С краю кладут то, что нужно продать как можно скорее: срок хранения вот-вот истечет.

Хитрость 2: логические пары
Бывает очень сложно устоять, когда товары выставлены по ассоциации – что с чем едят. Например, рядом с пивом лежат сухарики и чипсы, а вместе с чаем – печенье. В результате, придя за макаронами, можно заодно схватить и кетчуп. Напоминай себе об этом – и не отступай от списка, если не планировала потратиться на ненужное. Если «очень уж захотелось», пообещай себе сходить за другими покупками, а потом вернуться сюда. Уже остыла? Ну вот, это был чистый импульс.

Хитрость 3: проезд затруднен

Проход заставлен коробками с товаром не случайно. Этот прием называется «принцип пробки». Делается ставка на то, что задержавшись, ты обратишь внимание на «нужный» маркетологам товар. А подумать, нужно ли это тебе, будет некогда: неудобно тут стоять и раздумывать среди контейнеров.
Кроме того, тебя «останавливают» около продуктов, продаваемых по специальному предложению (например, две пачки салфеток по цене одной). Причем нередко с участвующим в акции товаром «случайно» лежит что-то еще, например, бумажные полотенца.
Как видишь, спровоцировать человека на покупку несложно. Поэтому будь внимательна, думай, что берешь и не попадайся в ловушки!

Совет редактора. Часто бывает так, что на ценнике указана определенная цена, а на кассе тебе пробивают большую сумму. Объясняют это тем, что «цена повысилась, не успели поменять ценники». Делают недовольные лица и давят на психику: мол, не капризничайте, берите. Помни: по закону ты имеешь право купить товар именно по той цене, которая стоит на ценнике! (Он является так называемой публичной офертой, то есть по сути договором, в котором продавец обязывается продать товар именно по этой цене.) Если тебе в этом отказывают, оставляй запись в книге жалоб и сообщай, что обратишься. управление по защите прав потребителей. Дави на психику в ответ! Магазину совершенно неинтересно и невыгодно связываться с контролирующими органами.